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平谷分局五位一体推进旅游市场放心消费环境创建
时间:2018年01月02日
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一是对辖区绿色通道企业加大培训力度和走访频次,帮扶企业规范消费服务行为,探索得出适合本企业的消费纠纷快速解决的机制模式;二是发挥小额争议快速和解机制的效率及效果,加强宣讲培训并着重发展辖区以旅游景区为重点的消费热点地区建立小额争议快速解决机制;三是严格依据法律法规,认真做好各类消费投诉行政调解工作,积极应对不断涌现的“职业打假人”集中投诉现象,加强业务学习和工作研讨,提升消费纠纷行政调解水平技巧与投诉举报转立案的执法能力;四是继续发挥初步建立的“工商所+民俗户+民俗旅游专业村”三合一模式民俗旅游绿色通道联盟机制,有效降低民俗旅游市场消费争议风险,为旅游市场环境构筑防火墙;五是选取圣诞、元旦等消费风险节点开展12315消费宣传进大集、进乡村、进景区活动,以村民百姓、广大游客喜闻乐见的形式方法,宣传普及消费保护法律法规、消费维权具体方法途径,获得消费者和村民百姓的好评。

 
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